Após esse momento, há o primeiro contato realizado por telefone, onde se deve marcar um horário para ocorrer a triagem com o estagiário responsável. Esse processo inicial dura de um a dois encontros, com a função de avaliar se a demanda que o sujeito trouxe seria para o PAIP, para outro serviço da instituição ou da rede de saúde do município.

Se encaminhado para psicoterapia breve focal no serviço é assinado o Termo de Compromisso pelos estagiários em conjunto com o funcionário/aluno e estes são informados do contrato, ou seja, a respeito das combinações do atendimento, como o número de faltas aceitas pelo contrato, o compromisso necessário e da possibilidade do que foi discutido vir a ser utilizado para fins de pesquisa. Atualmente o PAIP conta com psicoterapia individual nas abordagens psicanalítica, TCC (terapia cognitiva comportamental) e de grupos.

Além disso, o programa ainda conta com a realização de oficinas para o corpo docente de diversos cursos da universidade, a partir de pedidos de suas coordenações com demandas específicas, por exemplo, o tema da ansiedade, depressão, suicídio, que são as demandas que mais lhes saltam aos olhos, bem como as que mais aparecem nos atendimentos individuais, conforme pesquisa organizacional do serviço com os estagiários.

No ano de 2017 foram implementadas novas estratégias de prevenção e promoção de saúde no serviço: a criação de grupos de reflexão com temáticas específicas, que contam com pessoas que se identificam com estas e duas coordenadoras.