Objetivo: Capacitar profissionais que atuam em serviços de hospedagem, alimentação, comércio, entre outros a se comunicarem de forma básica e eficaz em espanhol, possibilitando um atendimento cordial, informativo e funcional aos turistas.

Público-alvo: Profissionais da área de turismo e hospitalidade: recepcionistas, atendentes de hotéis, pousadas, restaurantes, bares, agências de viagem e transporte turístico; Estudantes de turismo, hotelaria, gastronomia e eventos que buscam ampliar suas competências em espanhol aplicado ao setor;
Guias de turismo e condutores de turismo local que precisam se comunicar com visitantes estrangeiros; Colaboradores de serviços relacionados ao turismo (taxistas, motoristas de app, equipes de apoio em aeroportos, museus, espaços de eventos); Empreendedores e profissionais autônomos que prestam atendimento a turistas; Associados Sindhturr.

Inscrições: até 26 de novembro de 2025.

Modalidade: presencial

Período e local do curso: o curso será realizado no Conjunto I, prédio 1, sala 106, da Universidade Franciscana, nos dias  29/11, 06, 13 e 20/12 e 03/01/26.

Investimento do curso:
Para associados SINDHTUR: 2 parcelas de R$100,00
Para não associados: 3 parcelas de R$100,00
O valor referente a primeira parcela será emitido mediante boleto bancário no ato da inscrição, gerado no processo de confirmação dos dados da matrícula, pagável em qualquer agência bancária ou lotérica, até a data do vencimento.
Associado Sindhturr deve solicitar o atestado de comprovação à entidade. 

Atenção: A data de vencimento do boleto será considerada válida até um dia após a realização da sua inscrição. Caso não seja efetuado o pagamento, será necessário fazer uma nova inscrição.

Ministrante: Prof. Ana Paula Ramos

Vagas: 30

Carga horária total: 20 horas

Programa:
Encontro 1 – ¡Bienvenidos! Presentaciones y cortesia (29/11 - sábado - 8h às 12h)
Apresentação do curso e dos participantes.
Vocabulário de saudações, apresentações e expressões de cortesia.
Primeiros contatos com o turista.

Encontro 2 – Información turística y direcciones (06/12 - sábado - 8h às 12h)
Como fornecer informações sobre locais, horários e preços.
Vocabulário de transportes e pontos turísticos locais.

Encontro 3 – Alojamiento y hospitalidade (13/12 - sábado - 8h às 12h)
Vocabulário e expressões para check-in e check-out.
Explicação de serviços, reservas e pequenas reclamações.

Encontro 4 – Gastronomía y comercio local (20/12 - sábado - 8h às 12h)
Vocabulário de alimentos, bebidas e atendimento em restaurantes.
Expressões para sugerir pratos e esclarecer dúvidas.
Vocabulário de produtos, preços e formas de pagamento.

Encontro 5 – Cultura, emergencias y práctica integradora (03/01 - sábado - 8h às 12h)
Vocabulário de lazer, eventos e atividades culturais.
Expressões para situações de emergência (saúde, segurança, objetos perdidos).

Contato:
Pró-reitoria de Extensão e Relações Comunitárias
Telefone: 3220-1208
E-mail: proext@ufn.edu.br

Apoio: SINDHTURR